周蝶系民航系统劳动模范,东方航空公司资深空姐,有着33年的飞行经验,同时,她还是东航第一代培训教员,从事培训工作20年,为东航和其他航空公司培养了大批乘务员,她曾师从著名主持人、“FPA性格色彩”创始人乐嘉,在“色彩性格”与航空服务心理的结合上颇有见解,得到专业人士的赞赏。
报告会上,周蝶以清亮的声音、流畅的语言、丰富的内容和深入浅出的表述,向同学们宣讲了色彩四原色与性格的关系、性格与服务效果的关系和结果。全场同学时而全神贯注地静听,时而深受启发欢声大笑,时而积极回应和互动,整场报告会始终沉浸在热烈的氛围中。
报告会不仅丰富了同学们的课余生活,而且体现了素质教育的主旨,更重要的是,报告内容与同学们所学的专业紧密结合,帮助大家更好地提升职业能力和业务素养,为今后走向航空服务岗位打下更为坚实的基础。报告会得到了师生们的一致好评,取得了很好的效果。
继续教育学院学生工作办公室
2014年10月20日